FAQ よくある質問

予約はどのように取ったら良いでしょうか?

プライベートエステサロン『-Lily-』は完全予約制の一部屋貸切型サロンです。施術をご希望の方は、こちらからネット予約、あるいは、お電話にてご予約ください。

当日でも予約できますか?

サロンの空き状況により、当日のご予約も承ります。

電話がつながりにくいのですが…

お電話でのご予約、お問い合わせは営業時間内のみ(場合により定休日も対応しております)承っております。
業務中にお電話に出られず、留守番電話となっている場合が多くございます。
恐れ入りますが、電話に「お名前」「お電話番号」「ご用件」+「お客様がお電話に出られる都合の良い時間帯」を、メッセージに残していただければ、こちらから折り返しお電話させていただきます。
※「お名前」「お電話番号」「ご用件」が留守番電話に吹き込まれていない場合や、「勧誘やセールスなどの内容」のお電話には、こちらからお掛け直しすることはございませんので、あらかじめご了承ください。
※当サロンの電話は非通知「拒否」の設定になっております。お電話の際は必ず番号通知でお掛けください(番号非通知の設定となっているお客様は、電話番号の頭に「186」を入れてお電話いただければ、番号通知として発信されます)。
※公衆電話からはお掛けできませんので、あらかじめご了承ください。

早く着いた場合、サロン内で待つことはできますか?

スペースの関係で、ご予約のお時間「5分前」より入室をお願いしております。予めご了承ください。

予約をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいですか?

キャンセル、遅刻はお電話にてご連絡をお願いいたします。
体調不良などによる当日キャンセルの場合も、必ずご連絡をお願いいたします。

当日、遅刻する場合はどうしたらよいでしょうか?

10分以上の遅刻は、予約状況により、メニューの変更や施術自体が行えない場合がございますので、予めご了承ください。
ご連絡なく20分以上遅れる場合は、キャンセル扱いとなります。

コースの変更はできますか?

当日の体調や状況に応じてご変更も可能ですので、ご相談ください。
コースの所要時間と当日の予約状況によっては、お受けできかねる場合もございますので、予めご了承ください。

施術後、メイクはサロン内でできますか?

メイクスペースをお使いいただけます。メイク用化粧品は、ご自身でお持ちください。

何か持ち物はありますか?

フェイシャルをご希望のお客様でコンタクトを装用されている場合は、施術時にコンタクトを外していただきますのでケースや替えのレンズをお持ちください。
お着替え等はサロンにて準備しておりますので、何か準備していただく必要はございません。
フェイシャルの場合はメイクを落としますので、必要な場合はメイク用品をお持ちください。

生理中でも施術は受けられますか?

生理中の場合でも、問題なく受けることが可能ですが、トリートメント等の施術により、一時的に経血量が増える場合がございます。
経血量が多い日は避けていただくなど、お客様のご判断でお願いいたします。

妊娠中でも施術は受けられますか?

誠に恐れ入りますが、安全性を重視するため、当店では妊娠中の方の施術は行っておりません。ご理解の上、ご了承ください。

肌が弱いのですが、施術を受けられますか?

当店で取り扱う化粧品やオイルは、低刺激な物を使用しておりますが、敏感なお客様は稀に赤み・かゆみが出てしまう恐れがございます。事前カウンセリング時にお申し出ください。

フェイシャルの時、コンタクトはつけたままで大丈夫ですか?

フェイシャルエステの場合は、コンタクトを必ず外していただいております。コンタクトケースをご持参ください。
ボディエステの場合は付けていただいたままでもかまいません。

メイクしたままサロンに来てもいいですか?

もちろんメイクしたままのご来店でかまいません。ポイントメイククレンジングから行ってまいります。なお、まつ毛のエクステをつけていらっしゃる場合は細心の注意を払ってクレンジングを行ってまいりますが、目元のマッサージなどができない場合もございますので、必ず事前にお伝えくださいませ。

男性でも施術を受けられますか?

当店では性別関係なく、施術をおこなっておりますので、男性の方でもご気軽にご利用していただけます。

回数制のコースはありますか?

お客様のご希望に応じて、お得な回数コースをご用意させていただいておりますので、ご希望の方はアフターカウンセリング時にご相談ください。

勧誘がないか心配です。

当店では、美容商材や回数コースの勧誘や押し付け等は、一切ございません。安心してご来店ください。

クレジットカードは使えますか?

現金、クレジットカード(Visa、MasterCard、楽天)に対応しています。

二人以上で施術は受けられますか?

当店はベッドが一台なので、お二人同時に施術することができません。
順番にご案内させていただきますので、もうお一人は店内、あるいは、お近くにてお待ちいただくことになります。予めご了承ください。

フォームでお問い合わせしましたが、返信がきません。

フォームにてお問合せいただきましたご質問等につきまして、お客様との特別な合意により、当店に回答義務がある場合を除き、ご回答の判断は当店の任意とさせていただいております。
定休日を挟んだ場合、およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数をいただく場合がございます。予めご了承ください。

サロンの入口が施錠されていて入れません。

当サロン建物の入り口が21時以降、オートロックで閉まってしまいます。
21時以降のご予約のお客様は、お手数ですが入口に着きましたら店舗「03-4405-9773」までご連絡いただきますようお願いいたします。